Van Dark Funnel naar Awareness: Zo trek je de aandacht en positioneer je je merk
In ons vorige artikel hebben we de mysterieuze wereld van de “Dark Funnel” onthuld, waar klanten hun koopreis in stilte en anoniem beginnen. Nu zijn ze aangekomen in de volgende fase: de Awareness-fase. Dit is het moment waarop ze zich realiseren dat ze een probleem of behoefte hebben, en actief op zoek gaan naar antwoorden. In deze blog bespreken we hoe je hun aandacht kunt trekken en je merk kunt positioneren als dé oplossing.
Terugblik op de Dark Funnel
Voordat potentiële klanten openlijk hun zoektocht naar oplossingen beginnen, bevinden ze zich in de Dark Funnel. In deze fase doen ze nog anoniem onderzoek, zonder dat ze direct in contact komen met jouw merk. Ze ontdekken stilletjes hun behoeften, vergelijken opties en vormen een idee van wat ze mogelijk nodig hebben. Wanneer ze uit deze verborgen fase stappen en de Awareness-fase ingaan, begint jouw kans om zichtbaar te worden.
Wat is de Awareness-fase?
In de Awareness-fase zijn klanten zich bewust van het probleem waarmee ze te maken hebben, maar ze weten nog niet wat de beste oplossing is. Ze zoeken naar informatie, educatieve content en begeleiding om hun probleem beter te begrijpen en mogelijke oplossingen te verkennen. Dit is hét moment waarop je merk hen kan helpen door waardevolle inzichten te bieden en een betrouwbare bron van kennis te worden.
Hoe trek je de aandacht in de Awareness-fase?
Om op te vallen in de Awareness-fase en potentiële klanten naar je merk te trekken, kun je de volgende strategieën inzetten:
1. Hoogwaardige contentmarketing
Content is dé sleutel in de Awareness-fase. Creëer boeiende blogposts, whitepapers, gidsen, video’s en infographics die de pijnpunten van je doelgroep aanpakken. Denk hierbij aan het bieden van nieuwe perspectieven en praktische adviezen. Je content moet gericht zijn op het informeren en ondersteunen van je publiek, terwijl je subtiel jouw merk als mogelijke oplossing naar voren brengt.
2. Zoekmachineoptimalisatie (SEO)
In de Awareness-fase beginnen klanten vaak hun zoektocht via zoekmachines. Daarom is het belangrijk om je content te optimaliseren voor relevante zoekwoorden die verband houden met de problemen van je doelgroep. Gebruik zowel on-page SEO (zoals het optimaliseren van je koppen, meta-descriptions en zoekwoorden) als off-page SEO (zoals het verkrijgen van backlinks van betrouwbare websites) om ervoor te zorgen dat je content goed vindbaar is.
3. Sociale media betrokkenheid
Sociale media zijn een krachtig middel om de zichtbaarheid van je merk te vergroten en in contact te komen met potentiële klanten. Deel je content op platforms zoals LinkedIn, Facebook en Twitter, en moedig interactie aan. Neem deel aan relevante gesprekken en creëer deelbare content die aansluit bij de interesses van je doelgroep. Sociale advertenties kunnen helpen om gerichte doelgroepen te bereiken en je boodschap te verspreiden.
4. Videomarketing
Korte, informatieve video’s zijn een uitstekende manier om de aandacht van je doelgroep te trekken. Deze video’s kunnen bijvoorbeeld veelvoorkomende klantproblemen belichten of snelle oplossingen bieden. Publiceer ze op platforms zoals YouTube en Instagram om een breed publiek te bereiken en betrokkenheid te stimuleren.
5. Interactieve content
Interactieve content, zoals polls, quizzen en enquêtes, zijn geweldige manieren om in contact te komen met je publiek en meer te weten te komen over hun behoeften. Door hen actief te betrekken, verzamel je waardevolle data en bouw je een band op met potentiële klanten.
Social selling in de Awareness-fase
Naast marketing speelt ook social selling een belangrijke rol in de Awareness-fase. Social selling houdt in dat verkopers sociale mediaplatforms zoals LinkedIn en Twitter gebruiken om relaties op te bouwen met potentiële klanten. In plaats van direct te verkopen, ligt de nadruk op het bieden van waarde en het opbouwen van geloofwaardigheid.
Verkopers kunnen de volgende tactieken gebruiken om succesvol te zijn in social selling:
- Sterke aanwezigheid op sociale media opbouwen: Zorg ervoor dat je profielen actueel zijn en branche-inzichten, artikelen en content bevatten die je expertise tonen.
- In contact komen met potentiële klanten: Reageer op berichten, neem deel aan discussies en geef advies om jezelf te positioneren als een behulpzame, deskundige professional.
- Content strategisch delen: Gebruik zowel persoonlijke als bedrijfs-socialemediakanalen om content te delen die relevant is voor je publiek en hun behoeften, zodat je jezelf kunt profileren als een vertrouwde adviseur.
De rol van marketing in de Awareness-fase
In de Awareness-fase is marketing gericht op het creëren van content die informeert, onderwijst en boeit. Door verschillende kanalen te gebruiken, zoals blogs, sociale media, SEO en betaalde advertenties, streeft marketing ernaar om de aandacht te trekken van potentiële klanten en hen te begeleiden naar je website of andere touchpoints. Het doel is om je merk te positioneren als een thought leader en betrouwbare partner in het oplossen van hun probleem.
Conclusie
De Awareness-fase is een cruciale stap in de klantreis. Hier ontdekken potentiële klanten hun behoeften en gaan ze op zoek naar oplossingen. Door de juiste content te creëren en een sterke aanwezigheid op te bouwen via SEO, sociale media, video’s en interactieve elementen, kun je hun aandacht trekken en je merk positioneren als de ideale oplossing voor hun probleem. Zo leg je de basis voor een sterke klantrelatie en zorg je ervoor dat je merk top of mind blijft bij potentiële klanten.
Wil jij meer lezen over hoe je smarketing kunt toepassen binnen je organisatie? Lees het verhaal van Suzanne, Marketingmanager bij een groot bedrijf.
Releted Tags
Related Post
De Rol van KPI’s binnen Smarketing
De waarde van KPI's binnen een op smarketing gerichte organisatieVoor zowel marketing…
De moderne buyers journey vereist een geïntegreerde sales- en marketingbenadering
De klant optimaal ondersteunen in zijn Buyers JourneyHet koopgedrag van mensen is…
Hoe bereik je de onzichtbare klant in de Dark Funnel?
Op zoek naar je onzichtbare klantWanneer we aan de buyers journey denken,…