Aflevering 3: Social Selling
Op een dag tijdens de lunchpauze praten Mart en Suzanne over hun nieuwe ervaringen met klantbetrokkenheid en marketingstrategieën. Als ze recente ontwikkelingen in hun vakgebied bespreken, komt Suzanne met iets nieuws op sales-gebied.
“Mart, ken jij social selling al?, vraagt ze. Mart schudt zijn hoofd. “Het draait om het binnenhalen en koesteren van leads door middel van social media. Helemaal in lijn met wat jij aan het doen bent.”
Het wekt de interesse van Mart en ze spreken af dat ze zich er samen verder in gaan verdiepen om te kijken hoe ze het in hun gezamenlijk aanpak kunnen integreren.
Na wat online onderzoek en gesprekken met collega’s, komen Mart en Suzanne erachter dat social selling niet zomaar een nieuwe trend is, maar een krachtige methode om betekenisvolle relaties op te bouwen met potentiële klanten. Het draait niet alleen om het delen van productinformatie, maar om het creëren van waardevolle content die de behoeften en uitdagingen van hun doelgroep weerspiegelt.
Om de volle potentie van social selling te benutten, besluiten ze om een expert in te schakelen die hen kan helpen bij de implementatie in hun dagelijkse werkzaamheden. Na enig onderzoek vonden ze een gerenommeerde consultant die gespecialiseerd was in het begeleiden van bedrijven bij het effectief inzetten van social media voor verkoopdoeleinden.
Bij een expert op dit gebied volgen ze een intensieve workshop die dieper ingingen op social-sellingstrategieën, zoals het identificeren van de juiste doelgroep, opbouwen van online aanwezigheid, delen van relevante content en het opzetten van persoonlijke interacties via de verschillende socialmediaplatforms.
De kracht van social selling wordt Suzanne en Mart al snel duidelijk. Ze leren hoe ze hun persoonlijke en professionele profielen kunnen optimaliseren om beter opgemerkt te worden door potentiële klanten. Bovendien ontdekken ze hoe ze waardevolle inzichten en oplossingen kunnen delen via blogposts, artikelen en video’s, die niet alleen hun expertise tonen, maar ook vertrouwen opbouwen bij hun publiek.
Na de workshop gaan Mart en Suzanne met deze nieuwe kennis aan de slag en werken nauw samen aan aantrekkelijke content die aansluit bij de gezamenlijk doelen. Ze delen relevante content op hun sociale media-accounts, en spreken potentiële leads persoonlijk aan via berichten en reacties. Langzaam merken ze dat deze benadering vruchten afwerpt. Nu ze online meer zichtbaar zijn en ze met prospects in gesprek gaan, bereiken ze een breder publiek. Dat is terug te zien in de interacties op de website.
Binnen enkele maanden zien ze ook het aantal klanten toenemen. Deze nieuwe benadering levert meer informatie over de doelgroep, omdat ze met de online gesprekken dieper in kunnen gaan op de behoeften van potentiële klanten en hen op maat gemaakte oplossingen kunnen bieden. Het gaat nu niet langer alleen om het verkopen van een product, maar om het opbouwen van waardevolle relaties die langdurige partnerships konden worden.
Naarmate het succes zich opstapelt, tonen andere teamleden binnen de organisatie ook interesse in social selling. Mart en Suzanne worden al snel de interne referentiepunten voor alles wat met deze benadering te maken heeft. Ze gaan interne trainingssessies geven en delen best practices om anderen te helpen dezelfde resultaten te behalen.
En zo markeert deze derde aflevering het begin van een reis die Mart en zijn team naar succes leidt. Met de kracht van social selling in hun arsenaal bouwen ze niet alleen hun leads op, maar transformeren ze ook de manier waarop ze zaken doen en relaties onderhouden. Het is weer een spannend nieuw hoofdstuk vol groei, leren en verbinding, én het vormt de weg naar een veelbelovende toekomst voor Mart en zijn team.
Mart’s boekenplank
Neem contact op met Mart
