Aflevering 4: Steun van het management
Mike staat voor de grote opdracht om het managementteam te overtuigen van de nieuwe weg die hij wil inslaan. Het team heeft het vertrouwen in hem uitgesproken, maar ook aangegeven kritisch te zullen kijken naar zijn plannen. Het is voor Mike dus van groot belang dat zijn verhaal duidelijk en volledig is. Hij roept de hulp in van Erik om samen tot een presentatie te komen die alle vragen beantwoordt.
Mike en Erik zijn inmiddels zo op elkaar ingespeeld dat hun presentatie een aaneenschakeling is van goed onderbouwde argumenten van Mike voor de Smarketingaanpak die worden ondersteund door grondige kennis en tastbare voorbeelden van Erik. Mike merkt dat Erik eerder met dit bijltje heeft gehakt en geeft hem de lead op momenten van kritische vragen. Hij speelt moeiteloos in op de twijfels en weet deze met relevante informatie weg te nemen. Ze staan zij aan zij, waarbij Mikes leiderschap de weg wijst en Eriks activatorrol de dynamiek versterkt.
Maar het managementteam gaat niet over één nacht ijs en een intensieve discussie volgt. Er zijn vragen over hoe de integratie van sales en marketing zich vertaalt naar meetbare resultaten, en welke uitdagingen er kunnen ontstaan in de uitvoering. Maar steeds weten Mike en Erik een antwoord te geven dat de kracht van Smarketing versterkt.
Mike ziet hoe de gezichten binnen zijn managementteam steeds ontspannener staan. Ook diepgewortelde zorgen over de mogelijke impact op de individuele prestaties van de teams en de vereiste aanpassingen aan bestaande processen, weten ze weg te nemen doordat het nieuwe plan duidelijke, nieuwe perspectieven biedt.
Als het moment is aangebroken dat er een knoop moet worden doorgehakt, blijkt dat de leden unaniem akkoord gaan met de nieuwe strategie. Mike en Erik zijn door het dolle heen. De intensieve weken en hun nauwe samenwerking zijn niet voor niets geweest! Smarketing is de nieuwe cultuur van Mikes bedrijf!
Ze beseffen al snel dat er dan wel een grote hobbel is genomen, maar dat dit nog maar het begin is. Ook de sales- en marketingteams moeten nu het Smarketing-concept volledig gaan omarmen.