Hoe vind je de juiste balans tussen bestaande en nieuwe klanten?
Deze blog verkent de cruciale balans tussen het behouden van bestaande klanten en het aantrekken van nieuwe. Terwijl het verwerven van klanten kosten met zich meebrengt, biedt klantbehoud kostenefficiëntie en bouwt het duurzame relaties op. Mond-tot-mondreclame, een bijproduct van tevreden klanten, is een krachtig instrument. Een gebalanceerde aanpak, ondersteund door praktische tips zoals klantfeedback en loyaliteitsprogramma’s, vormt de sleutel tot duurzaam succes in een dynamische bedrijfsomgeving.