Slimme groei bereik je niet door simpelweg meer leads te genereren of harder te verkopen. Slimme groei ontstaat als je marketing, sales én customer service laat samenwerken aan één gezamenlijk doel: waardevolle klantrelaties.
Een moderne smarketing organisatie combineert marketing en sales om klanten soepel door de buyer’s journey te begeleiden. Door pull en push marketing slim in te zetten, verhoog je conversies en verbeter je klantgerichtheid met data en technologie.
ROI per marketingactiviteit meten is achterhaald in een omnichannel-wereld. Focus liever op gezamenlijke SMART-doelen met sales, waarbij alle marketinginspanningen bijdragen aan de totale businessgroei. Samenwerking werkt beter dan losse ROI-berekeningen.
Veel bedrijven hebben moeite met de samenwerking tussen sales en marketing. Als deze teams niet goed afstemmen, gaat waardevolle groei verloren. Vergelijk het met een estafetteloop: zonder een naadloze overdracht van leads tussen marketing en sales verlies je snelheid. Samenwerking is de sleutel tot groei en succes!
In de Decision Stage staan klanten klaar om te kiezen. Succes vraagt om gepersonaliseerde follow-ups, aantrekkelijke aanbiedingen, duidelijke calls-to-action en geavanceerde verkooptechnieken zoals multi-threading en personalisatie. Social selling speelt een directe rol, terwijl sales de leiding neemt om deals te sluiten. Daarna begint de overgang naar klantloyaliteit en langdurige relaties.
In de Consideration Stage evalueren klanten verschillende oplossingen. Om op te vallen, bied je educatieve content, retargetingcampagnes, interactieve tools en social proof. Sales en marketing moeten samenwerken aan gepersonaliseerde content en leadkwalificatie. Dit bereidt klanten voor op de Decision Stage, waarbij ze een weloverwogen keuze maken in jouw voordeel.
De moderne buyer’s journey vereist nauwe samenwerking tussen marketing en verkoop om klanten effectief te betrekken. Marketing creëert bekendheid en educatieve content, terwijl verkoop gepersonaliseerde ondersteuning biedt. Door technologie en gedeelde doelstellingen te benutten, kunnen bedrijven klanttevredenheid en loyaliteit bevorderen. Snelle aanpassing aan deze strategieën is cruciaal voor concurrentievoordeel in een verzadigde markt.
In de Awareness-fase ontdekken klanten hun probleem en zoeken naar oplossingen. Gebruik strategieën zoals hoogwaardige content, SEO, sociale media, videomarketing en interactieve content om je merk zichtbaar te maken. Social selling speelt ook een rol. Positioneer je merk als een betrouwbare bron om klantrelaties op te bouwen.
De moderne buyer’s journey vereist nauwe samenwerking tussen marketing en verkoop om klanten effectief te betrekken. Marketing creëert bekendheid en educatieve content, terwijl verkoop gepersonaliseerde ondersteuning biedt. Door technologie en gedeelde doelstellingen te benutten, kunnen bedrijven klanttevredenheid en loyaliteit bevorderen. Snelle aanpassing aan deze strategieën is cruciaal voor concurrentievoordeel in een verzadigde markt.
De Dark Funnel is de fase waarin klanten anoniem onderzoek doen zonder contact met merken. Om deze klanten te bereiken, gebruik je strategieën zoals intentdata, SEO, social listening en ABM. Verkopers moeten actief deelnemen aan sociale media om geloofwaardigheid op te bouwen en subtiel hun merk te introduceren.
